Fashion Days obdrželo bronzovou medaili v kategorii Logistika a zásobování. Cenu udílela Evropská logistická asociace (ELA), která ocenila především výbornou kvalitu a vysokou efektivitu logistického systému Fashion Days. Slavnostní ceremoniál proběhl přímo v Bruselu.
Vítězný projekt Fashion Days „Logistika a řízení se stylem“ soutěžil s pěti dalšími projekty značek Bosh (Maďarsko), Nestlé & Pepsico (Belgie), SONAE (Portugalsko), Grupo Cofares (Španělsko) a BLS Cargo (Švýcarsko). Tento úspěch Fashion Days předcházely výhry dvou dalších cen od ARILOG (Rumunská logistická asociace) v roce 2014 – Best Logistics & Operational Excellence Award a Win-Win Collaboration Award.
„Fashion Days je mladá společnost, založená v roce 2009, takže jsme byli velmi šťastni, když jsme byli nominováni společně s tak úspěšnými a zavedenými firmami, které mají v oblasti řízení velké zkušenosti. Rychlý rozvoj naší společnosti v posledních několika letech vedl k nárůstu o 350 % v objemu dodávek v roce 2014 oproti roku 2011. S cílem udržet tento vývoj jsme přistoupili k řadě odvážných kroků, které ještě více zefektivní zpracování objednávek, jejich dodání i skladování. Nejvýznamnějším benefitem pro naše zákazníky je extrémně rychlá dodací lhůta – do 24 hodin v Rumunsku, Bulharsku a Maďarsku, do 48 hodin pak na Slovensku, v Polsku a České republice,“ prozradil Paul Copil, vedoucí oddělení Operations společnosti Fashion Days.
„Logistika a řízení se stylem”
Fashion Days i nadále investuje do inovace procesů, které mají zákazníkům ulehčit jejich nakupování a nabídnout jim širokou škálu výrobků a značek s krátkou dodací lhůtou. Logistické a provozní centrum se nachází v Bukurešti, kde tým více než 150 zaměstnanců denně zpracovává a expeduje tisíce balíčků zákazníkům ze 7 zemí, ve kterých Fashion Days funguje.
Projekt „Logistika a řízení se stylem” popisuje veškeré provozní změny, k nimž v posledních 3 letech mezinárodní tým Fashion Days Operations přistoupil a které se zaměřovaly především na tři hlavní oblasti:
- kratší dodací lhůta pro zákazníky prostřednictvím vytvoření strategického partnerství s DPD, mezinárodní dopravní společností;
- odstranění chyb při zpracování objednávek zavedením automatizovaného dopravního sytému;
- rozšíření kapacity skladů umožňující podstatné zvýšení zásob při zachování nízkých nákladů.
Týmu Fashion Days se navíc podařilo snížit náklady na dodání, sjednotit systém plateb v šesti různých měnách, sledovat každou zásilku pomocí systému Track & Trace a zavést interaktivní systém pro oznámení doručování pro zákazníky Fashion Days. Současně došlo ke zjednodušení procesu vrácení objednávek, který zákazníkům nabízí rychlý a snadný postup při vrácení jakéhokoliv produktu bez udání důvodu.
„Náš tým odvedl fantastickou práci ve všech oblastech logistiky. Zvýšili jsme efektivitu i díky novému dopravnímu systému v našem skladu, což je úžasné. Významné zrychlení procesu, od zpracování objednávky až po její dodání, a snížení případných chyb vedlo k výraznému poklesu manipulačních nákladů na úrovni jednotlivé položky. Zároveň jsme zvýšili naši flexibilitu a dnes jsme schopni zvládnout téměř všechny požadavky, které dostáváme od jiných oddělení, včetně marketingových aktivit nebo speciálních výprodejových akcí. Logistické sítě, které jsme vybudovali ve střední a východní Evropě, nám poskytují obrovskou příležitost, abychom stále zlepšovali naše služby zákazníkům. Důraz nyní klademe především na spolehlivost a rychlost,“ řekl Peter Rohn, COO Fashion Days.
Zdroj: Fashion Days
