TÜV Czech, společnost působící v oblastech inspekce, certifikace, testování a vzdělávání v České republice, oficiálně představila firmy dlouhodobě usilující o zlepšování svých služeb, procesů nebo výrobků a ocenila je Certifikátem výjimečnosti.
Mezi 16 oceněnými byla v letošním roce i skupina Geis. “TÜV vydává Certifikát již několik let. Oceněná firma musí být držitelem více certifikačních dokumentů, které garantují, že usiluje o neustálé zlepšování svých služeb či přístupu k zákazníkům, zaměstnancům nebo životnímu prostředí,“ uvedl Radek Kramář, manažer kvality skupiny Geis.
Skupina pravidelně obhajuje certifikát ISO 9001 (management kvality) již od roku 2005. Od roku 2011 je také držitelem certifikátu ISO 14001 (environmentální management).
“Vytvořili jsme integrovaný systém managementu kvality, který neustále zlepšujeme. Využíváme všech ověřených nástrojů řízení, jako jsou například pravidelné interní audity, efektivní systém identifikace a řešení všech nesrovnalostí, které se mohou vyskytnout v průběhu přepravy a manipulace se zbožím, nebo pravidelné zjišťování spokojenosti našich zákazníků, ale i zaměstnanců,“ upřesňuje Radek Kramář.
Na základě všech těchto analýz provádí oddělení kvality spolu s managementem skupiny nápravná a preventivní opatření, které vedou k průběžnému zlepšování procesů a služeb.
„Udělení Certifikátu výjimečnosti je pro mě jistým zadostiučiněním. Ačkoliv je systém kvality standardní součástí našeho každodenního života již mnoho let, tohle považuji skutečně za „výjimečný“ úspěch,“ dodává Radek Kramář.
Zdroj:Geis
