Vánoce jsou pro většinu obchodníků obdobím, kdy se prodej jejich zboží zněkolikanásobí. Se zvyšujícím se zájem o zboží musejí obchodníci přizpůsobit skladové zásoby a s tím související logistická řešení.
Jiné to není ani u jednoho z největších eshopů s módou ZOOT.cz, kterému GO! zajišťuje dodávky zboží na Výdejny radosti – kamenná výdejní místa. Jaká opatření v rámci logistiky a dalšího servisu museli v ZOOT.cz připravit, aby ustáli vánoční nápor, jsme zjišťovali od Logistics and Warehouse Managera Petra Kubísky.
Vánoce jsou pro vás, jako pro většinu e-shopů obdobím, kdy se prodeje zboží zněkolikanásobí. Jaká opatření musela být přijata v rámci logistických procesů?
Prvním krokem je rozšíření pracovních směn na skladě. Jako každý e-shop řešíme každoročně navýšení počtu skladníků – letos poprvé jsme začali spolupracovat s pracovní agenturou.
V čem se změnil proces závozů na vaše výdejní místa oproti standardnímu fungování během roku?
V průběhu roku zavážíme Prahu 3x za den, mimo pražské výdejny 1x za den. První adventní víkend jsme rozšířili frekvenci závozů na pražské výdejny 4x za den (včetně víkendů). V případě mimo pražských výdejen jsme posílili víkendové závozy.
Jak dlouho před Vánocemi se na tyto změny připravujete?
Vánoce jsou klíčovým obdobím pro všechny eshopy. U nás v ZOOTu probíhá příprava po celý rok.
Jak jste to všechno zvládnuli?
Tento rok je náš Service level na 99,6%. Vánoce nebyly výjimkou. Velké dík patří vaší společnosti, která umí velice rychle reagovat na naše požadavky, co se týče frekvence závozů.
Zdroj: GO! EXPRESS & LOGISTICS
