Vedoucí pracovníci poukázali na tarify, změny v zásobování a nárůst e-commerce o svátcích jako na hlavní faktory, které ovlivňují poptávku.
Vrcholoví manažeři čtyř amerických obchodních jednotek společnosti DHL tento týden během hovoru pořádaného společností nastínili svá očekávání pro vrcholnou sezónu v roce 2025 a jako hlavní faktory, které ovlivňují poptávku, uvedli cla, změny v obchodování a chování spotřebitelů.
V hovoru vystoupili Scott Ashbaugh, generální ředitel DHL eCommerce Americas, Greg Hewitt, generální ředitel DHL Express United States, Mark Kunar, generální ředitel DHL Supply Chain North America, a Tim Robertson, generální ředitel DHL Global Forwarding Americas.
Hewitt uvedl, že letošní rok byl poznamenán „neustálými turbulencemi“, přičemž zmínil geopolitickou nestabilitu, měnící se obchodní aliance a regulační změny. Při pohledu do budoucna očekává, že letošní vrcholná sezóna bude „utlumenější, než jak tomu bývá v minulosti“, přičemž objemy od třetího čtvrtletí do vrcholné sezóny vzrostou přibližně o 20-25 % oproti obvyklým 40-50 %.
„Stále se tedy jedná o větší objemy, než jaké vidíme dnes, a stále je potřeba zajistit, abychom měli k dispozici všechny zdroje pro vyzvedávání a doručování, letecké kapacity, pracovníky zákaznického servisu a více než v jiných letech také tým pro celní odbavení, abychom zajistili kontinuitu během sezóny,“ řekl Hewitt. „Ale nebude to vyžadovat masivní nábor, na který jsme možná byli zvyklí rok co rok.“
Ashbaugh vysvětlil, že společnost DHL eCommerce Americas začíná s plánováním vrcholu vždy v červenci, kdy vyhodnocuje profily zákazníků a předpokládané nárůsty. Letos podle něj tvoří větší část její sítě zákazníci, kteří zažívají velké prázdninové špičky. „Očekáváme, že na vrcholu bude více než dvojnásobný objem zásilek s nejsilnějšími týdny kolem Cyber Monday a dále,“ řekl. V rámci příprav zdvojnásobí jednotka počet svých pracovníků v první linii z přibližně 2 000 na 4 000, přidá další skladové prostory a bude úzce spolupracovat s leteckou společností DHL Aviation na zajištění letecké kapacity.
Pro DHL Global Forwarding Robertson popsal trh jako „zlatý věk nejistoty“, který je způsoben náklady, složitostí a tarify. Podle jeho slov se spediční firma připravuje na netypickou vrcholnou sezónu, která může přinést náhlé skoky v některých odvětvích. „Bude to vyžadovat obrovskou flexibilitu a agilitu naší organizace v první linii, abychom mohli reagovat a podporovat zákazníky,“ řekl.
Z hlediska dodavatelského řetězce Kunar zdůraznil význam agility a přehlednosti. „Udržujeme viditelnost ve všech styčných bodech dodavatelského řetězce pomocí nástrojů, jako je My Supply Chain,“ řekl. „Jde také o základy propojení a komunikace, o silnou komunikaci se zákazníky a provozními týmy.“
Celkově vzato očekávají vedoucí pracovníci společnosti DHL, že hlavní sezóna bude menší než v minulých letech, ale neméně kritická. Každá divize se připravuje na změny v objemech, zásobování a obchodních tocích a zároveň zdůrazňuje potřebu zůstat flexibilní, protože tarify a nejistota mění požadavky zákazníků.
Zdroj: Supply Chain
