Průzkum zjistil, že výrobci si velmi věří v generativní umělou inteligenci, zejména pro řízení dodavatelského řetězce, ale 92 % uvádí, že starší technologie omezují rozšíření.

Podle globálního průzkumu společnosti NTT Data devadesát pět vedoucích pracovníků ve výrobě uvádí, že generativní umělá inteligence (Gen AI) již zvyšuje výkonnost, přičemž nejčastějšími případy využití jsou řízení dodavatelského řetězce a zásob, řízení znalostí, kontrola kvality, vývoj výzkumu a automatizace procesů.

Vedoucí pracovníci očekávají další zlepšení, pokud bude mít Gen AI přístup k většímu množství dat, neboť 94 % z nich se domnívá, že integrace internetu věcí (IoT)/okrajových dat do modelů Gen AI by zlepšila přesnost a relevanci výstupů generovaných AI.

Dalších 91 % respondentů uvedlo, že kombinace digitálních dvojčat s Gen AI by zlepšila správu fyzických zařízení, což by vedlo k větší odolnosti dodavatelského řetězce.

Jsou výkonní pracovníci příliš přesvědčeni o své schopnosti integrovat AI?

Nicméně 92 % respondentů uvedlo, že se potýkají s překonáním starších technologií, a velké procento z nich také uvedlo jasné nedostatky ve schopnostech, které ovlivňují jejich schopnost zavádět iniciativy.

Dvěma hlavními příklady jsou nedostatek základních odborných znalostí a omezená datová infrastruktura. Dvě třetiny výrobců uvedly, že jejich zaměstnanci nemají dostatečné dovednosti potřebné k efektivnímu využívání AI Gen. Tento nedostatek potřebných dovedností by mohl vést k funkčním a provozním nevýhodám a rizikům, dodali respondenti. Pokud jde o správu dat, pouze 41 % respondentů rozhodně souhlasilo s tím, že jejich podniky mají potřebné kapacity pro ukládání a zpracování dat.

Ačkoli se tedy spokojenost s iniciativami v oblasti AI výrazně zvýšila, uvedli autoři průzkumu, byly zdůrazněny problémy s integrací starších technologií, přičemž méně než polovina respondentů provedla úplné posouzení připravenosti infrastruktury.

Jako problém byla rovněž označena potřeba odpovědných rámců, které by podpořily integraci AI, neboť méně než polovina – 47 % – uvedla, že jejich organizace má v současné době robustní rámec týkající se AI, který úspěšně vyvažuje hodnotu vytvořenou touto technologií a související rizika.

Další důkazy o rostoucím využívání generativní AI v dodavatelských řetězcích

Závěrům průzkumu společnosti NTT dodává na důvěryhodnosti podobnost s výsledky průzkumu Q1 2025 Quarterly Supply Chain Poll, který se dotazoval vedoucích pracovníků amerických podniků ve výrobních a distribučních odvětvích.

Téměř všichni respondenti tohoto průzkumu (98 %) uvedli, že integrovali AI do svých činností v rámci dodavatelského řetězce, přičemž více než tři čtvrtiny (77 %) se soustředily na její využití v rámci řízení zásob. Významná míra integrace AI byla zjištěna v oblasti předvídání poptávky (54 %), optimalizace cen (48 %), řízení smluv (46 %), plánování a rozvrhování pracovních sil (44 %) a logistiky a směrování dopravy (43 %).

Mezi hlavními identifikovanými výzvami AI pro dodavatelské řetězce byla schopnost prokázat návratnost této investice (36 %), dále pak nalezení bojových nástrojů AI pro dodavatelský řetězec (29 %), schopnost aplikovat nové funkce AI od stávajících dodavatelů (12 %), mít talent pro návrh i nasazení AI (12 %) a přijetí pracovní síly (11 %).

Zdroj: REUTERS EVENTS