Logistická firma CEVA Logistics nasadila ve skladech v německém Grevenu a polském Świebodzinu dvouramenné roboty stuttgartské společnosti Sereact, kteří samostatně třídí oblečení vrácené zákazníky Zalanda. Zvládají i zboží, které nikdy předtím neviděli. Jde o první krok k automatizaci vratek v celé evropské síti obou firem.
Vratky patří k nejobtížnějším částem módního e-commerce. Zboží se vrací v nejrůznějších obalech, často pomačkané, poskládané jinak než při odeslání a bez jednotné podoby. Pro klasické průmyslové roboty, které potřebují předem naučené tvary a přesně definovaný sortiment, je to téměř nepřekonatelná překážka. Proto se třídění a kontrola vráceného oblečení dosud ve velké míře dělá ručně.
Dva sklady, jedna platforma
Nové robotické systémy už běží v ostrém provozu ve dvou skladech společnosti CEVA Logistics, které pro Zalando zpracovávají vrácené zboží – v německém Grevenu a v polském Świebodzinu. Jde o dvouramenné roboty německé firmy Sereact ze Stuttgartu. Ti vrácené kusy sami rozpoznají, uchopí a roztřídí, a to bez tréninku na konkrétní artikl a bez předem zadaných sad zboží. Systém dokáže seskupovat i předměty, které nikdy předtím neviděl. Partneři označují spuštění za první fázi širší automatizace vratek v evropské síti, kterou spolu provozují.
Fyzická umělá inteligence jako služba
Roboty řídí platforma Cortex, kterou Sereact řadí do oblasti takzvané fyzické umělé inteligence – tedy softwaru, který robotům umožňuje manipulovat s neznámými předměty v reálném prostředí. CEVA za roboty neplatí jako za investici, ale využívá model robotika jako služba (Robotics-as-a-Service). Zaměstnanci skladů se podle firem přesouvají od opakované fyzické práce k dohledu nad stanicemi, řešení výjimek a kontrole kvality.
Podle Chrise Waltona, viceprezidenta CEVA pro smluvní logistiku, jsou vratky náročné kvůli objemům, nepředvídatelnému průběhu, sezónnosti, ruční kontrole kvality a vysokým nákladům na kus při klesající hodnotě zboží. Automatizace má podle něj zrychlit třídění, omezit počet ručních manipulací a udržet stálou kvalitu, takže se vratky mají z nákladové položky stát řízenou službou. Generální ředitel a spoluzakladatel Sereactu Ralf Gulde považuje vratky za nejtěžší manipulační úlohu v módní logistice a provoz s objemy Zalanda bere jako nejsilnější důkaz, že technologie funguje.
Zalando je i investorem
Spolupráce má i kapitálový rozměr. Zalando se v červenci 2026 zapojilo jako strategický investor do investičního kola série B, ve kterém Sereact získal 116 milionů dolarů. Zalando propojuje 62 milionů aktivních zákazníků s více než 7 000 značkami ve 29 zemích. CEVA Logistics se sídlem v Marseille patří do skupiny CMA CGM, zaměstnává zhruba 110 000 lidí, provozuje přes 1 700 objektů ve více než 170 zemích a v roce 2025 dosáhla tržeb 18,3 miliardy dolarů.
Souvislosti pro střední Evropu
Polský Świebodzin leží v Lubušském vojvodství na západě země, nedaleko hranic s Německem, a jeho zapojení ukazuje, že automatizace vratek se netýká jen západoevropských skladů. Mezi zákazníky Sereactu jsou podle firmy také česká Alza a Rohlik. S rostoucími objemy online prodeje a nedostatkem pracovníků ve skladech se podobná řešení stávají aktuálními i pro provozovatele skladů v Česku.
Zdroj: eLogistika.info
