Abbi Failla, výkonná ředitelka pro správu a náměstkyně generálního ředitele společnosti EASE Logistics, byla jmenována celkovým vítězem kategorie Workforce Innovator (Inovator pracovní síly) letošní ceny Women in Supply Chain Forum™.
Abbi Failla působí jako výkonná ředitelka pro správu a náměstkyně generálního ředitele společnosti EASE Logistics, kde podporuje každodenní priority, vede klíčové projekty a zajišťuje, aby vedoucí tým zůstal sjednocený a na správné cestě. Každý den to může znamenat řízení vztahů se zaměstnanci, dohled nad implementací politik a správou benefitů, sledování provizí, finanční výkaznictví a plánování rozpočtu, nebo řízení výstavby nové centrály EASE.
Zároveň má na starosti strategii společnosti na rok 2026 a proces plánování cílů, přičemž přímo spolupracuje s vedením na stanovení směru a udržování průběhu realizace.
Failla se připojila k EASE Logistics v dubnu 2021, kde založila první oddělení Strategy and Innovation (Strategie a inovace) společnosti, které vytvořilo programy, systémy a strukturu.
Také prosazovala integraci platformy AMMI, vlastnického řešení EASE, které provádí více než 40 000 úloh řízených umělou inteligencí týdně, aby se zajistilo, že pracovníci provádějící tyto pracovní postupy byli připraveni a cítili se pohodlně.
Během následujících čtyř let postupně rozšiřovala svůj rozsah odpovědnosti, od ředitelky strategie a inovací přes viceprezidentku obchodních operací, pak výkonnou viceprezidentku, a nedávno do své současné pozice. Failla také působí jako zakládající členka správní rady a předsedkyně Výboru pro pracovní sílu a vzdělání Ohio Supply Chain Academic Network (O-SCAN), který je určen k rozšíření a diverzifikaci talentu v dodavatelském řetězci v Ohiu prostřednictvím spolupráce mezi zaměstnavateli, vzdělávacími institucemi a lídry v oblasti pracovní síly.
První dvě desetiletí své kariéry strávila v oblasti lidské výkonnosti a obchodní transformace v sektoru státní správy, financí, pojišťovnictví, zdravotnictví a automobilového průmyslu. Zpočátku pracovala jako ředitelka akcí pro Kancelář guvernéra státu Ohio, později pak v organizacích jako Huntington National Bank, One10 Marketing a Nationwide Insurance.
Failla byla jmenována celkovým vítězem kategorie Workforce Innovator letošní ceny Women in Supply Chain Forum™, kterou udělily Food Logistics a Supply & Demand Chain Executive.
Marina Mayer, šéfredaktorka Food Logistics a Supply & Demand Chain Executive a spoluzakladatelka Women in Supply Chain Forum™, si sedla s Faillou a podrobně vysvětlila, proč je prosazování lidského spojení důležité při školení zaměstnanců, aby přijali robotiku.
Food Logistics and Supply & Demand Chain Executive: Když jste se připojila k EASE Logistics v dubnu 2021, neexistoval žádný oficiální program školení, proto jste založila první oddělení Strategy and Innovation společnosti. Jakou radu byste měla pro posluchače, jak vytvořit podobné programy ve svých vlastních společnostech?
Abbi Failla: Když jsem se připojila k EASE v roce 2021, neměli jsme formální program školení, a upřímně řečeno, myslím, že to platí pro spoustu rostoucích společností. Moje rada je jednoduchá: začněte s lidmi, ne s politikou. Sedněte si s lidmi, kteří skutečně vykonávají práci, a zeptejte se jich, kde se cítí nepřipraveni. Takto vlastně oddělení strategie a inovací vzniklo — nebyl to velký nástup, byly to rozhovory.
Pak stavějte postupně. Nepotřebujete celý program v prvním dni. Vyberte si největší mezeru, opravte ji, dokažte, že to funguje, a rozšiřujte odtud. A ujistěte se, že vedení vidí školení jako investici, ne jako povinnost. Jakmile se tato mentalita změní, následují rozpočet a podpora.
Food Logistics and Supply & Demand Chain Executive: Také jste prosazovala integraci platformy AMMI, vlastnického řešení EASE, které provádí více než 40 000 úloh řízených umělou inteligencí týdně, aby se zajistilo, že pracovníci provádějící tyto pracovní postupy byli připraveni a cítili se pohodlně. Jaké je vaše tajné receptury?
Failla: Pevně věřím, že tajným receptem je lidská komunikace. Rozhovory s lidmi předtím, než se technologie objeví, ne poté. Kdykoli zavedeme něco nového, včetně AMMI, přivedeme tým brzy a nejdřív vysvětlíme důvod. Lidé se nebojí automatizace. Bojí se, že budou vyloučeni z rozhovoru o ní.
Jsme tedy opravdu transparentní o tom, co AMMI skutečně dělá. Zvládá opakující se, vysokoobjemové věci, aby naši lidé mohli trávit čas rozhodováním, vztahy, věcmi, které stroj nemůže dělat. A investujeme do praktického školení, aby to vypadalo jako nástroj, který ovládají, ne něco, co se jim děje. Jakmile to lidé vidí, adopce je mnohem jednodušší.
Food Logistics and Supply & Demand Chain Executive: Co vás inspirovalo k tomu, abyste se věnovala kariéře v dodavatelském řetězci?
Failla: Upřímně? Spadla jsem do světa dodavatelského řetězce, jak se zdá, že se to stává nám všem! Milovala jsem svou práci před EASE. Byla jsem ředitelkou programu incentiv, která plánovala mezinárodní cestovní zážitky pro některé z největších společností na světě. Pak přišel COVID a mezinárodní cestování bylo prvním odvětvím, které bylo zavřeno, a posledním, které se zotavilo.
Měla jsem úžasné léto na dovolené, ale nakonec jsem se musela postavit realitě. Pokud bychom měli žít ve světě COVID po roky, potřebovala jsem plán B. V té době všichni mluvili jen o narušení dodavatelského řetězce, tak jsem začala do průmyslu kopat. Jeden z mých bývalých kolegů už skočil k EASE a pomohl mi domluvit schůzku s naším generálním ředitelem Peterem. Zbytek je historie.
Food Logistics and Supply & Demand Chain Executive: Jaký trend v dodavatelském řetězci si myslíte, že bude mít největší dopad v příštích pěti letech?
Failla: Sledoval bych spolupráci člověka a umělé inteligence. Už jsme za debatou o tom, zda AI patří do dodavatelského řetězce. Skutečná otázka je, jak ji zavést bez toho, aby jste zanechali své lidi. V EASE jsme to právě prošli s AMMI: použití technologie k odstranění tření při zachování našich lidí v centru. Společnosti, které dosáhnou správné rovnováhy, budou ty, pro které se budou lidé chtít pracovat. Společnosti, které nepoužívají a neinvestují do umělé inteligence a netrénují své lidi, aby ji používali, budou zaostávat. Rozdíl bude značný.
Food Logistics and Supply & Demand Chain Executive: Jakou dovednost jste si vědomě vyvinula, která měla největší dopad na vaši kariéru?
Failla: Učení se HR od základů, upřímně. Skončila jsem vedením HR na podnikové úrovni bez jakéhokoli formálního HR vzdělání. Všechno jsem si prostudovala, absolvovala jsem workshopy a kurzy, opírala jsem se o našeho právního poradce, když jsem ho potřebovala, a letos jsem si konečně získala certifikaci SHRM Senior Certified Professional (SHRM-SCP).
Ale kdybych si měla vybrat zvyk, který je pod tím vším, je to poslouchání před rozhodnutím. Setkání se s lidmi, kterých se rozhodnutí týká, předtím, než je učiníte. To pro mě udělalo největší rozdíl, nejen jako HR vedoucí, ale v každé interakci, kterou mám.
Food Logistics and Supply & Demand Chain Executive: Kdybyste mohla přes noc vyřešit jednu výzvu v dodavatelském řetězci, jaká by to byla?
Failla: Ceny nafty. (Žertuji — víceméně.)
Vážně řečeno, byly by to cesty do pracovní síly. V dodavatelském řetězci existují neuvěřitelné kariéry a většina lidí neví, že existují. Pedagogové ne vždy vědí, co učit, aby připravili studenty na ně. Většina z nás v tomto průmyslu do něj spadla spíše než si ho vybrala; jak tedy vybudujeme další generaci lidí, kteří si tyto kariéry budou hledat místo toho, aby do nich náhodou spadli? Je tolik prostoru pro kreativní, motivované lidi, aby změnili způsob, jakým se věci skutečně přepravují. To je mezera, kterou bych zavřela přes noc, kdybych mohla.
Zdroj: Food Logistics
|
