Letecká společnost Emirates je podle žebříčku Safe Travel Barometer nejbezpečnější aerolinkou na světě, a to na základě toho, jak dokázala reagovat na pandemii COVID-19.
Emirates již v květnu, po obnovení svého provozu, nastavila vysokou laťku pro bezpečnostní standardy v leteckém průmyslu. V rámci žebříčku Safe Travel Barometer obsadila první místo se skórem 4,4 z 5. Hodnoceno bylo více než 230 leteckých společností na celém světě. Celkový výsledek je založen na nezávislém auditu 26 parametrů zohledňujících bezpečnost a ochranu zdraví. Hodnoceny jsou bezpečnostní protokoly, úroveň pohodlí cestujících a služeb leteckých společností.
Safe Travel Barometer představuje komplexní globální řešení pro monitorování, testování a hodnocení dodavatelských služeb v oblasti cestovního ruchu a pohostinství, které byly zasaženy pandemií COVID-19. Mechanismus hodnocení se zaměřuje na bezpečnostní opatření a hygienické standardy provázející cestovatele na každém jejich kroku. Emirates vždy kladla důraz především na bezpečnost, zdraví a péči o své cestující, zaměstnance a místní komunity.
Letecká společnost přijala řadu nových opatření, včetně poskytnutí hygienických balíčků cestujícím, instalace ochranných bariér u odbavovacích přepážek a imigrační kontroly či zajištění ochranných pomůcek a nových bezpečnostních protokolů pro palubní personál a zaměstnance letiště. Společnost také zpřísnila standardy pro čištění letadel, které rovněž zahrnují častější dezinfekci toalet během letu, a to každých 45 minut.
Emirates rovněž stanula v čele hodnocení v oblasti pohodlí cestujících, další podkategorie v rámci Safe Travel Barometer. Letecká společnost jako první nabídla svým cestujícím zdarma krytí zdravotních nákladů až do výše 150 000 EUR a nákladů spojených s povinnou karanténou ve výši 100 EUR za den po dobu 14 dnů, pokud budou během cest pozitivně diagnostikovaní na COVID-19. Přizpůsobila se i rezervační politika Emirates. Zákazníci mají možnost změnit si datum své cesty nebo si prodloužit letenku až o dva roky. Společnost také upravila podmínky pro členy svého věrnostního programu Skywards tak, aby si mohli zachovat svou členskou úroveň a měli stále možnost získávat a využít své míle.
Save Travel Barometr byl spuštěn v roce 2020 s cílem mapovat globální opatření v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví cestujících. Hodnotí i pohodlí cestujících a jejich celkový dojem z cesty, které jsou často klíčovým faktorem pro výběr aerolinky i v této „nové době“. Safe Travel Score je první iniciativoupro hodnocení opatření v návaznosti na pandemii COVID-19.
Safe Travel Barometr je B2B nástrojem z dílny Safe Travel Technologies, nezávislé dceřiné společnosti VIDEC, která působí jako poradenská a konzultační firma v oblasti cestovního ruchu. Iniciativa zahrnuje více než 2 000 společností napříč 10 průmyslovými kategoriemi, využívá 50 parametrů a zohledňuje cestovatelské informace z 80 destinací.
