Krátkodobé změny trasy, výměny nákladních vozidel a požadavky specifické pro danou zemi: Mezinárodní nákladní doprava je rychle se měnící obor s neustále se měnícími proměnnými. Skutečnost, že evropský kontinent je tvořen mozaikou různých výběrčích mýtného s různými požadavky, tuto situaci ještě více komplikuje a představuje další výzvu pro řidiče, kteří často musí spravovat více mýtných zařízení. Zavedení digitálního zpracování mýtného s jedinou mýtnou budkou na základě směrnice EETS by mělo usnadnit překračování hranic a účtování. Mnohá řešení se však výrazně liší z hlediska spolehlivosti, připojených služeb nebo pokrytých mýtných oblastí, což komplikuje jejich používání.
Pro ZMPD, největší polský svaz silniční dopravy, tyto problémy odpadly poté, co uzavřel partnerství s německou společností Toll4Europe GmbH. Toll4Europe je společným podnikem společností T-Systems Road User Services GmbH, Daimler Truck AG, DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG a euroShell Cards B.V. Kromě toho je společnost Toll4Europe v současné době jediným německým poskytovatelem autorizovaným ve Spolkové republice Německo v rámci Evropské služby elektronického mýtného (EETS). Sdruženou službu úspěšně využívá společnost Wojtex, jedna z mnoha polských dopravních společností a zákazník ZMPD, aby se vyhnula chybám při vyúčtování a zpožděním při zpracování mýtného i při doručování. Řidič a zástupci společností Wojtex a ZMPD přiblíží svou každodenní práci a podají zprávu o praktické vhodnosti palubní jednotky Toll4Europe (OBU).
Již více než 25 let je vozový park společnosti Wojtex Sp. z o.o. Sp. K. přepravuje chlazené a mražené potraviny po celé Evropě. Zejména citlivé náklady neponechávají příliš prostoru pro neplánované zastávky nebo zpoždění související s dopravou. „V posledních dvou desetiletích jsme byli několikrát vyzváni, abychom akceptovali měnící se realitu a hledali nové možnosti v dopravě tak, aby trasy i údržba vozového parku byly co nejefektivnější,“ uvádí Kamil Filipowicz, manažer implementace LNG ve společnosti Wojtex. Narušení v jednotlivých zemích a změny na poslední chvíli ze strany zákazníka nutily dopravce ze severního Polska pravidelně vjíždět do zemí, které se od trasy odchylovaly. „Během jednoměsíční cesty mohu klidně navštívit až deset zemí a překročit hranice více než dvacetkrát,“ dodává Marian Dobkowski, který u společnosti Wojtex pracuje již 20 let. Před několika lety bylo na jeho čelním skle obvykle namontováno sedm nebo více palubních jednotek, což omezovalo viditelnost a nezbýval volný prostor pro další vybavení. Mnohé z těchto národních krabiček rušivě pípaly, aniž by zobrazovaly jasné chybové hlášení. Vzhledem k tomu, že v dálkové nákladní dopravě je nejdůležitější soustředění a bezpečnost řidiče, stejně jako integrita zboží, takové nespolehlivé rozptylující prvky nepomáhaly a z kabiny kamionu dělaly ještě více stresující místo pro práci. „K tomu se přidával tlak náhlých změn trasy v důsledku požadavků zákazníků. Musel jsem si pamatovat, která palubní jednotka je zodpovědná za kterou zemi, a byl jsem nucen nahradit jednu palubní jednotku jinou, protože nebyl dostatek volných míst,“ vzpomíná Dobkowski.
Plánování trasy s úsporou zdrojů díky spolehlivé OBU jednotce
V centrále společnosti Wojtex byla také vysoká úroveň stresu, zejména kvůli neustálým překážkám spojeným se zaváděním nových strojů do vozového parku. „Očekáváme, že nákladní vůz bude co nejrychleji přinášet peníze. Jakékoli zdržení, například to, že nemáme k dispozici mýtné boxy nebo na ně musíme čekat, nás přijde draho,“ shrnuje Filipowicz. S OBU jednotkou Toll4Europe jsou takové situace minulostí. Největší polský svaz silniční dopravy ZMPD jako jeden z mnoha evropských dodavatelů vybavuje dopravce palubními jednotkami Toll4Europe, které mohou pokrýt různé země prostřednictvím jediného zařízení. Toll4Europe v současnosti podstupuje proces certifikace Slovenska a České republiky. Tyto dvě země se brzy stanou součástí nabídky služeb Toll4Europe. Tato nabídka tak bude zahrnovat celkem 18 mýtných domén. „To, co OBU jednotky Toll4Europe odlišuje od ostatních, je vysoký počet podporovaných zemí a také spolehlivost díky odborným znalostem společnosti Toll4Europe,“ potvrzuje Filipowicz. „Nyní používáme jediné, snadno použitelné zařízení na čelním skle, které pokrývá většinu EU.“ Zatímco jiná zařízení jsou omezena na pouhých sedm nebo méně zemí, Toll4Europe má nejrychleji rostoucí nabídku kompatibilních mýtných států v EU.
Výhody, které tato mýtná schránka přináší, mají dopad jak na silnice, tak na plánování tras, řízení a zdroje dopravců. „Když jsme byli nuceni spoléhat se na více než jedno zařízení, byla s kontrolou více zúčtovacích seznamů kvůli nesrovnalostem spojena další práce,“ vysvětluje Filipowicz. Díky zjednodušenému výběru mýtného a zpracování faktur v systému Toll4Europe se nyní mohou zaměstnanci naší centrály soustředit na jiné úkoly, a ušetřit tak čas a pracovat efektivněji.
To je důležité zejména proto, že polští dopravci stále více spoléhají na nákladní automobily na LNG pro dálkovou dopravu, kde je třeba pečlivě plánovat trasy s ohledem na dojezd a čerpací stanice LNG. V této souvislosti je nyní snazší provádět úpravy tras s ohledem na efektivní využívání zdrojů, protože většina evropských zemí je pokryta službou Toll4Europe. „Jsem rád, že nemusím příliš přemýšlet o mýtném, když se informuji o různých destinacích, protože vím, že mi box kryje záda,“ dodává Dobkowski. OBU jednotka se snadno používá a má intuitivní displej, který usnadňuje čtení parametrů nebo úpravu vstupů. „Je mnohem přehlednější a přístupnější než běžné ovládání a navigace v menu jiných zařízení. Tím spíše, když si uvědomíte, že ještě před několika lety jsem měl k dispozici pouze blikání a pípání,“ připomíná Dobkowski.
Aktualizace over-the-air a nepřetržitý servis
Aby bylo zajištěno, že palubní jednotka bude správně fungovat i po aktualizacích a že instalace do nových nákladních vozidel nebude překážkou, nabízejí společnosti ZMPD a Toll4Europe v rámci spolupráce široký servisní balíček. „Hlavním problémem, se kterým se setkáváme u zařízení jiných výrobců, je nízká úroveň podpory pro uživatele a řidiče nebo někdy dokonce její absence,“ potvrzuje Andrzej Lenkiewicz, ředitel obchodního oddělení společnosti ZMPD. „Zákazníci, kteří používají naše zařízení, mají nepřetržitou podporu prostřednictvím specializované linky pomoci.“ To se společnosti Wojtex vyplatilo hned od prvního dne: dobrá dostupnost a popisné rady pomohly dopravci udržet hladký průběh administrativních prací kolem zpracování mýtného – ať už je třeba připojit k palubní jednotce nové nákladní vozidlo, přenést aktualizaci systému do všech zařízení, nebo je zapotřebí obecná zpětná vazba ohledně jeho fungování. „Specializovaná podpora společnosti Toll4Europe pro našeho partnera ZMPD poskytuje pocit jistoty. Rychlý a profesionální servis umožňuje vyřešit všechny vzniklé problémy v co nejkratším čase,“ shrnuje Filipowicz.
Zdroj : www.toll4europe.eu
