Už na konci října mělo 78 % on-line nakupujících Čechů jasno, že alespoň část vánočních dárků objedná v e-shopech. Vyplývá to z každoročního vánočního průzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK). Dalších 13 % respondentů zatím váhá, jakým způsobem dárky pořídí.
Vánoce jsou pro obchodníky i e-shopy tradičně nejdůležitější částí roku. APEK se proto ve svém pravidelném výzkumu mezi spotřebiteli zajímala, jak čeští zákazníci nákupy dárků plánují. Přes 5 % dotázaných bude letos objednávat dárky výhradně v internetových obchodech.
„Vánoční výzkum mezi českými spotřebiteli provádíme pravidelně již více než 10 let. Mohli jsme tak sledovat, jak se on-line nakupování stalo pro Čechy jednoznačnou volbou, a především dražší dárky objednávají v e-shopech,“ uvedl výkonný ředitel APEK Jan Vetyška.
Podíl se drží kolem 80 % od roku 2016
Obliba internetových vánočních nákupů je podle asociace dlouhodobě stabilní. Podíl zákazníků, kteří plánují dárky objednat on-line, se drží okolo 80 % už od nejstarších průzkumů APEK z roku 2016.
Nejvíc nakupují mladí, on-line ale všechny generace
Nejvyšší podíl má e-commerce u nejmladších zákazníků. Ve věkové skupině 15–24 let bude na Vánoce využívat e-shopy 89 % lidí, ve skupině 25–34 let 87 %. Ve skupině od 25 let pořídí všechny vánoční dárky on-line přes 10 % respondentů a většinu dárků dalších 52 %.
On-line nakupování už není neznámé ani nejstarším zákazníkům. Alespoň část dárků objedná v e-shopech téměř polovina lidí ve věku nad 65 let.
Čeká se další meziroční růst
Na konečné závěry o vánočních obratech je podle APEK ještě brzy. „Vše nasvědčuje tomu, že nás čeká další meziroční růst. Pravděpodobně se bude pohybovat v řádu procent. Vánoce jsou v každém případě klíčovým obdobím a tvoří až třetinu celoročních prodejů,“ doplnil Vetyška.
Průzkum pro APEK provedla agentura ResSolution internetovým sběrem dat (CAWI) na vzorku 1 042 respondentů ve věku od 15 let z českého panelu Norstat.
Zdroj: APEK
