|
[quote]Asistenční služba motoristům ÚAMK ve spolupráci s televizní skupinou Prima poskytne své speciální číslo 1234 pro informační pomoc veřejnosti v záležitostech spojených s koronavirem. Službu pro veřejnost provozuje ÚAMK bezplatně, volající hradí pouze poplatky podle tarifu svého operátora. Firmy to dnes uvedly v tiskové zprávě.[/quote]
Od minulého týdne funguje také zvláštní informační linka o koronaviru 1212, která za týden vyřídila 50.000 dotazů. Odlehčila tak tísňovým linkám 112 nebo 155, kam lidé hlásí nehody nebo požáry.
Tým operátorů call centra na lince 1234 je nepřetržitě připraven řešit urgentní tísňové, organizační, dopravní i všeobecné dotazy, které se týkají nákazy koronavirem. Poradí i s kontaktem na hygienické stanice či místa, kde je možné se nechat otestovat na přítomnost viru.
Operátoři na lince podají dále informace ohledně organizace dopravy, jaké lokality jsou uzavřeny, jak je možné nouzově vycestovat, kde jsou otevřené hraniční přechody, či podají informace o příletech letadel a aktuálním chodu letišť. Poradí i seniorům či vyřídí požadavky na repatriaci a přemístění vozidel, včetně nuceně opuštěných nemocnými nebo umístěnými do karantény. Nechybí ani rady řidičům kamionů, dotazy z cestovního ruchu či informace pro živnostníky a podnikatele, jejichž činnost je významně omezena pandemií.
„Jako poskytovatelé asistenčních služeb jsme zvyklí provozovat dispečink 24 hodin denně, 365 dní v roce. Rozhodli jsme se proto ve spolupráci s mediální podporou skupiny Prima spustit informační linku s jednoduchou volbou 1234, kde se veřejnost dozví všechny nezbytné informace ohledně koronaviru i situace v dopravě. Věřím, že pomůžeme zvýšit informovanost české veřejnosti,“ uvedl Oldřich Vaníček, prezident ÚAMK.
Prima na svých kanálech od soboty spustila osvětovou kampaň s protagonisty seriálu Modrý kód. Divákům vysvětluje, jak si správně mýt ruce, proč nosit roušku, jak správně kašlat nebo kam volat v případě příznaků.
Zdroj : ČTK
