Domů Blog Strana 694

Kupka: Prioritou mezi dopravními stavbami bude Pražský okruh a D35

Prioritou pro budoucí vládu mezi dopravními stavbami bude stavba Pražského okruhu a dálnice D35, uvedl dnes na setkání lídrů českého stavebnictví kandidát na ministra dopravy Martin Kupka (ODS). Stěžejní je podle něj projektová příprava, která se nesmí zastavit.

„Vláda, která nastoupí a která má v tuto chvíli na stole jasné programové prohlášení, bude proinvestiční. Bude rozvíjet aktivity tak, jak se je podařilo za předchozí léta připravit. Nemusíte se obávat, že by nastal jev z roku 2010, kdy se zastavila projektová příprava,“ řekl Kupka. Pro rozvoj ekonomiky České republiky musí podle něj projektová příprava pokračovat.

Budoucí koaliční vláda chce podle něj zachovat investiční tempo z minulých let. Letošní rozpočet Státního fondu dopravní infrastruktury (SFDI) činí podle Kupky 127 miliard korun, na příští rok je plánováno 130 miliard. „Za nás je závazek tempo v tomto směru jednoznačně udržet,“ řekl Kupka.

U některých klíčových staveb podle něj projektová příprava vázne. „Je nezbytně nutné určit priority. Ta stávající sestava koaliční většiny měla odvahu vytknout před závorku stavbu Pražského okruhu a stavbu D35,“ řekl Kupka. Neznamená to podle něj, že by se další stavby odsunuly do ústraní, pro tyto dvě stavby ale vláda udělá, co je v jejich silách, řekl Kupka.

Budoucí vláda chce pečlivě vyhodnotit projekt PPP u stavby dálnice D4. „Tento způsob zapojení komerční sféry do státních projektů, tak tenhle způsob investic a aktivit státu chceme rozvíjet,“ řekl Kupka. Úsek dálnice D4 mezi Příbramí a Pískem se jako první staví formou PPP projektu. Soukromý investor bude mít na starosti stavbu 32 kilometrů dálnice, kterou bude po její dostavbě v roce 2024 provozovat spolu s dalšími už existujícími 16 kilometry následujících 25 let. Stát mu bude dálnici postupně splácet a nakonec ji celou převezme. Česko by mělo za využívání dálnice zaplatit 17,8 miliardy korun v čisté současné hodnotě.

 

Zdroj : ČTK

ÚS zamítl návrh na zrušení části zákona o zadávání veřejných zakázek

Ústavní soud (ÚS) zamítl návrh na zrušení části zákona o zadávání veřejných zakázek, normou se zabýval z podnětu společnosti Kapsch Telematic Services. Zákon stanovuje, že řízení o námitkách neúspěšného uchazeče o zakázku se zastavuje po podpisu smlouvy s vítězem tendru. Taková situace nastala ve sledovaném mýtném tendru. Zvítězilo konsorcium CzechToll/SkyToll na úkor Kapsche.

ÚS připustil, že zastavování řízení představuje omezení práva na soudní a jinou právní ochranu. Na druhou stranu ale sleduje podle soudu legitimní cíl, jímž je zejména efektivita zadávacího řízení. Zákon navíc má několik pojistek, především šedesátidenní blokační lhůtu, kdy zadavatel smlouvu uzavřít nemůže, pokud zakázku začne přezkoumávat antimonopolní úřad. Podpis smlouvy s vítězem také může úřad zakázat prostřednictvím předběžného opatření.

„Protože zákon obsahuje určité pojistky, tak ÚS dospěl k závěru, že napadené ustanovení obstojí v testu ústavnosti,“ řekl soudce zpravodaj Jaromír Jirsa. „Je třeba vycházet z premisy, že máme nějakou důvěru v naše správní orgány, které vyhodnotily tu situaci tak, že předběžné opatření nevydaly, blokační lhůta uplynula, tím se celý proces zastavil,“ doplnil Jirsa konkrétněji k mýtnému tendru.

Satelitní mýtný systém funguje v Česku od ledna loňského roku. Technologie nahradila předchozí mikrovlnný systém, který provozovala společnost Kapsch. K průběhu a výsledku tendru měl Kapsch řadu námitek, nakonec ale přesto byla uzavřena smlouva s novým provozovatelem.

Kapsch pak podal dvě ústavní stížnosti, které soud spojil ke společnému projednání. Jedna stížnost směřuje proti rozhodnutí Nejvyššího správního soudu z předloňského září, podle kterého se už antimonopolní úřad nemusel v komplikované procesní situaci dál zabývat námitkami Kapsche proti mýtnému tendru, protože smlouva už byla podepsaná.

Druhá stížnost zpochybnila například rozhodnutí Nejvyššího správního soudu z prosince 2019, které prakticky potvrdilo platnost uzavření smlouvy mezi státem a novým provozovatelem mýtného systému. Stížnosti směřovaly také proti souvisejícím rozhodnutím Krajského soudu v Brně, jedna z nich byla spojena s návrhem na zrušení části zákona o zadávání veřejných zakázek.

První senát ÚS návrh Kapsche na provedení škrtu v zákoně postoupil plénu, tedy sboru všech ústavních soudců. Pouze plénum může přezkoumávat či rušit zákony a jejich části, nyní ale důvod k zásahu nenašlo. První senát se teď může vrátit k rozhodování o samotných stížnostech, „skutkovými okolnostmi“ se soud podle Jirsy dosud nezabýval, plénum řešilo jen právní úpravu. Jirsa uvedl, že podněty Kapsche vzhledem k dnešnímu nálezu pléna patrně skončí odmítnutím či zamítnutím, nelze to však předjímat, dokud první senát nerozhodne.

Plénum nebylo při rozhodování jednotné. Soudci Vladimír Sládeček, Josef Fiala a Radovan Suchánek uplatnili odlišná stanoviska.

 

Zdroj : ČTK

EU potrestá společnosti přepravující migranty do Běloruska

[quote]Evropská unie plánuje potrestat společnosti přepravující migranty do Běloruska, jehož autoritářský režim se pokouší svážením tisíců běženců k hranicím Polska a pobaltských zemí destabilizovat celou unii. Prohlásila to dnes předsedkyně Evropské komise Ursula von der Leyenová, podle níž EU v současnosti pracuje na koordinaci nových sankcí se Spojenými státy. Komise dnes navrhla sankční pravidla, jež umožní v krajním případě zakázat činnost v unijních zemích přepravcům, kteří organizují či napomáhají převaděčství či obchodování s lidmi.[/quote]

Především Polsko, ale také Litva a Lotyšsko se v posledních týdnech potýkají s náporem lidí snažících se dostat přes běloruskou hranici. Západ obviňuje běloruského vládce Alexandra Lukašenka, že láká migranty z krizových oblastí do své země a pak je posílá k hranicím EU. Minsk se tak podle západních států mstí za sankce, které sedmadvacítka na Lukašenkův režim uvalila kvůli porušování lidských práv. Běloruská strana podobná obvinění odmítá.

„Není to migrační krize. Je to pokus autoritářského režimu destabilizovat své sousedy,“ řekla dnes von der Leyenová v debatě s europoslanci. Komise krátce poté představila balíček návrhů, které jsou reakcí na výzvy členských zemí k přitvrzení přístupu. EU bude díky novému právnímu rámci moci potrestat aerolinky, a pozemní či lodní dopravce, kteří se jakkoli zapojí do převaděčství či obchodu s lidmi. Firmám, které nebudou ochotny s unijními zeměmi spolupracovat, bude hrozit například zákaz tranzitu přes území unie, přeletu nad teritoriem členských zemí či zákaz používání přístavů v zemích bloku. V krajním případě mohou přijít o licenci pro podnikání v EU.

Unijní činitelé v této souvislosti v posledních týdnech hovořili například o tureckých aerolinkách, ruském Aeroflotu či některých dalších společnostech. Turecko poté spolu s několika blízkovýchodními státy ve snaze vyhovět požadavkům EU omezilo možnost cest do Běloruska.

Komise chce také o desítky milionů eur zvýšit sumu, kterou z unijních fondů dostávají na ostrahu hranic a procesy spojené s migrací Polsko a pobaltské státy. Plánuje také vyhradit 700 tisíc eur (19 milionů korun) na humanitární pomoc lidem, kteří uvízli na běloruské hranici.

Státy evropského bloku vedle toho dolaďují celkově už páté rozšíření sankčního seznamu, na který mají poprvé přibýt jména firem, institucí a činitelů podílejících se na převaděčství.

„Většinu flotily (běloruské letecké) společnosti Belavia tvoří letadla pronajatá od evropských firem. Brzy bude přijato rozhodnutí, které tomu zamezí,“ řekl dnes europoslancům předseda Evropské rady Charles Michel. Vedle Belavie mají na seznam přibýt také cestovní kanceláře či hotel v Minsku, jedná se i o minském letišti.

Polská rozhlasová stanice RMF FM informovala, že v rámci dnešní debaty v europarlamentu chtěl vystoupit polský premiér Mateusz Morawiecki. Ještě ráno o tom informovala polská agentura PAP, podle RMF FM padlo rozhodnutí neumožnit mu vystoupení v kabinetu šéfa EP Davida Sassoliho a šéfové jednotlivých politických skupin o věci nejednali. Morawiecki naposledy mluvil v EP minulý měsíc, tehdy se ohrazoval vůči podle něho nespravedlivým útokům unijních orgánů na Polsko po rozhodnutí polského ústavního soudu o vzájemném vztahu národního a unijního práva.

 

Zdroj : ČTK

Celníci minulý týden v jednom dni odhalili 300 řidičů bez dálniční známky

[quote]Během jednoho dne minulého týdne celníci při kontrolách na silnicích v Česku odhalili na 300 řidičů, kteří neměli dálniční známku. Na místě za to uložili pokuty za téměř 400.000 korun, polovina přestupků se týkala cizinců. V tiskové zprávě to dnes uvedla mluvčí generálního ředitelství cel Hana Prudičová.[/quote]

Celníci kontrolovali dálniční známky u řidičů 16. listopadu. Nejvíce porušení v tomto ohledu zjistili ve Středočeském kraji, konkrétně 60.

Od začátku letošního roku do konce minulého týdne tak počet zjištěných řidičů bez dálniční známky stoupl podle mluvčí na 17.186. Pokuty uložené na místě za tento přestupek přesáhly 22 milionů korun.

 

Zdroj : ČTK

Česmad: Kamionoví dopravci zřejmě zdraží až o pětinu, náklady jim rostou

[quote]Kamionoví dopravci v Česku zřejmě zdraží, ceny jejich služeb mohou podle současných odhadů vzrůst až o pětinu. Důvodem jsou především rostoucí náklady za naftu a další zdroje, kvůli čemuž se většina firem dostala v posledních týdnech do ztráty. Problémy mají především firmy ve vnitrostátní přepravě. Vyplývá to z ankety sdružení dopravců Česmad Bohemia.[/quote]

Zdražení služeb o 15 až 20 procent má být podle dopravců nutným krokem k odvrácení krachu mnoha dopravních společností. V posledním čtvrtletí očekává ztrátu přes 57 procent vnitrostátních dopravců a 53 procent mezinárodních kamionových firem. Hlavním důvodem je skokový růst cen nafty, která je nyní o 31 procent dražší než na začátku roku. Nárůst přitom ještě tlumí snížená spotřební daň o korunu.

Vážná je pode dopravců situace zejména ve vnitrostátní přepravě, kde jen 43 procent firem očekává z dopravní činnosti zisk. Příčinou je skokový růst všech nákladů, zvyšování režie, vysoká inflace, tlak na mzdy a také výrazné zdražení kapaliny AdBlue. To se odráží i na výhledu dopravců pro příští měsíce, nadpoloviční většina vnitrostátních dopravců hodnotí zakázky na příštích šest měsíců negativně.

„Problém je v tom, že náklady na provoz značně vzrostly a odezva od zákazníků není v přímé úměře. Mám pocit, že v tak vážné situaci jsme se nikdy neocitli. Příští rok bude velice těžký,“ uvedl jeden z dopravců. Kromě rostoucích cen nafty dopravci podle sdružení v anketě kritizovali pomalý proces zaměstnávání řidičů z východu a celkově vysokou byrokracii. Pro mnohé je problémem i dlouhá splatnost faktur, která dosahuje až 90 dní.

Náklady nákladních dopravců rostou po celý rok. V prvních devíti měsících to bylo zhruba o deset procent, nyní výrazněji. Vedle zdražování pohonných hmot je problémem vysoká inflace a zdražování úvěrů. Upozorňují také na dlouhodobý nedostatek řidičů, kterých v ČR chybí kolem 20.000 a také v poslední době komplikovanou obměnu vozového parku.

 

 

Firma CZ LOKO začala pracovat na vývoji lokomotivy na vodíkový pohon

[quote]Výrobce lokomotiv CZ Loko z České Třebové začal pracovat na vývoji lokomotivy na vodíkový pohon pracovně označené HydrogenShunter 1000. Projekt je zatím ve fází studie proveditelnosti, která ukáže, zda se bude stavět prototyp, uvedla dnes společnost v tiskové zprávě. Lokomotiva s maximálním výkonem až 800 kW by měla k dobíjení trakčních baterií využívat vodíkové články.[/quote]

Firma také pracuje na dalších ekologických projektech. Patří mezi ně bateriový E-Shunter 300 pro lehký posun, DualShunter 2000 pro provoz na závislé i nezávislé trakci a plug-in hybridní HybridShunter 1000 pro posun.

„Již vyvíjíme dva typy duálních a dva typy hybridních lokomotiv. Dál tento trend sledujeme a podrobně analyzujeme výhody a nevýhody těchto nekonvenčních řešení. A vodík je dalším z nich, protože Green Deal přináší zásadní změnu chování celého unijního trhu. Bohužel, dynamika změn je mnohem výraznější než schopnost trhu se jim přizpůsobit,“ uvedl obchodní ředitel společnosti Jan Kutálek.

Lokomotiva DualShunter 2000 kombinuje napájení z troleje a spalovací motor, což umožňuje provoz na závislé i nezávislé trakci. Určena je pro lehkou a středně těžkou traťovou službu a posun. Do provozu by měla být uvedena v roce 2023 v Itálii, o dva roky později v Česku a poté i okolních zemích. Spalovací motor bude možné nahradit až třemi bateriovými kontejnery nabíjenými z troleje nebo externího zdroje. Plug-in hybridní lokomotivu HybridShunter 1000 pro posun mají pohánět až tři bateriové kontejnery s celkovou využitelnou kapacitou až 600 kWh. Zálohu tvoří spalovací motor pro dobíjení baterií. Cenově půjde o alternativu ke konvenčním posunovacím vozidlům. Firma chce tento typ uvést na trh v roce 2026. Stroj bude vhodný jen pro určitý typ provozu, který nevyžaduje nepřetržité nasazení nebo pohotovost, tedy na vlečky, nikoliv traťovou službu.

Firma naopak už před lety opustila vývoj lokomotiv na stlačený zemní plyn (CNG). Technické řešení zvládla, postavila i prototypy, ale masové rozšíření, i po konzultaci s železničními dopravci, vyhodnotila jako nereálné a projekt ukončila. Podobně skončily hybridní lokomotivy TEM 35 pro ruské železnice kombinující spalovací motor se superkapacitorem pro rozjezd nebo duální lokomotivy HybridShunter 400 dobíjené z externí sítě a záložním spalovacím motorem. Obě řešení zůstala u prototypů, které podstoupily zkoušky, ověřily se systémy a chování pohonu, ale dál už tato řešení nepokročila.

CZ LOKO je česká firma se sídlem v České Třebové, provozovny má v Jihlavě, Letohradě, Přerově a Ostravě. V Polsku a Itálii má dceřiné podniky. Do portfolia firmy CZ LOKO patří posunovací lokomotivy, elektrické traťové lokomotivy a speciální drážní vozidla.

 

Zdroj : ČTK

Nový software pomáhá dispečerům společnosti Gebrüder Weiss

[quote]Společnost Gebrüder Weiss uvádí na trh nový distribuční modul pro svůj systém TMS (Transport Management System) v České republice. Základem novinky je softwarové řešení, které navrhuje komplexní řešení distribuce zásilek. „Zavedení našeho nového systému je důležitým krokem k využití možností pokročilých optimalizačních algoritmů v dopravě a zefektivnění našich procesů. Dispečeři již nebudou muset vykonávat rutinní a mechanickou práci, ale budou mít více času na řídicí a rozhodovací činnosti, inovace také pozitivně ovlivní další nárůst úrovně kvality a spolehlivosti našich služeb,“ vysvětluje Jan Kodada, obchodní a marketingový ředitel společnosti Gebrüder Weiss ČR[/quote].

 

Testování nového modulu TMS v České republice začalo v září letošního roku. Po odladění v reálných podmínkách byl začátkem listopadu uveden do ostrého provozu v pobočce Gebrüder Weiss v Hradci Králové. „První zkušenosti našich testovacích dispečerů byly již v počáteční fázi pozitivní a jejich kvalitní zpětná vazba nám umožnila rychle doladit některé detaily. Systém budeme v Hradci Králové testovat již v předvánoční sezóně a v průběhu roku 2022 počítáme s jeho rozšířením do všech poboček v České republice,“ říká Karel Šindelář, regionální ředitel pro Čechy společnosti Gebrüder Weiss.

 

Mezi nejdůležitější výhody nového systému patří jednoduché a intuitivní ovládání, automatická kontrola parametrů v oblasti bezpečnostních předpisů a efektivity, indikace stavu doručení jednotlivých zásilek, kvalitní grafické znázornění plánovaných tras doručení nebo automatické plánování alternativních termínů doručení. Systém využívá pokročilý algoritmus pro optimalizaci jednotlivých „jízd“. To umožňuje sledovat tonáž, plochu nebo objem konkrétních nákladních vozidel v případě, že jsou prováděny ruční zápisy nebo úpravy. Algoritmus může také zohlednit požadavky na vybavení nákladních vozidel, jako je hydraulické čelo nebo maximální limity ADR.

 

Zavedení nového systému TMS zapadá do procesu digitalizace společnosti, reprezentovaného nedávným zavedením zákaznického portálu myGW. Hlavní aspekty digitalizace, jako je komunikace v reálném čase, maximální transparentnost nebo automatizace rutinních úkolů, nastavují nový standard v odvětví logistického průmyslu. Cílem společnosti Gebrüder Weiss je propojit „to nejlepší z obou světů“ a nabídnout tak svým zákazníkům optimální kombinaci provozní dokonalosti a digitální kompetence.

 

„Jsme přesvědčeni, že inovace využívající strojovou optimalizaci a umělou inteligenci jsou nástrojem budoucnosti. Využití nového modulu TMS v Hradci Králové a následně i na dalších pobočkách Gebrüder Weiss v České republice bude mít pozitivní dopad na rychlost odbavení zásilek a zjednoduší také práci našich dispečerů a řidičů,“ uzavírá Jan Kodada.

 

Zdroj : GW

O první ústeckou dražbu autovraků byl zájem, nejvýš vystoupala cena za Škodu 120

[quote]První aukce autovraků v Ústí nad Labem se účastnilo 46 dražitelů, prodalo se všech 16 vozů. Nejvíc zaplatil bývalý automobilový závodník za Škodu 120, a to 35.500 korun. V součtu lidé auta vydražili za 123.100 korun, řekla dnes novinářům Monika Straková z odboru dopravy a majetku na ústeckém magistrátu.[/quote]

Dražba začala krátce po 9:00, každé auto se mělo dražit tři minuty. Kvůli vyššímu zájmu o některá auta však aukce trvala nakonec o něco déle. Všechny vozy se začínaly dražit na částce 300 korun, lidé mohli přihazovat nejméně 50 korun. Za vraky pak museli zaplatit na místě v hotovosti. „Dražba byla, řekl bych, velmi úspěšná, přišlo hodně dražitelů. Až nad očekávání se vydražilo poměrně za dost peněz,“ řekl Miroslav Kupka z exekutorského úřadu Praha 5. Podle něj nikdo z úřadu nečekal tak vysoký zájem.

„S výsledkem jsme moc spokojení, protože pro nás bylo prioritou dostat auta pryč z ulic, což se nám povedlo. A teď už to bylo jen o tom, kam půjdou dál,“ uvedla Straková. S dražbami podle ní město bude pokračovat, další aukce by se mohla uskutečnit na jaře, kdy podle ní půjde do aukce víc aut než dnes.

Velký zájem lidí očekával vedoucí odboru a majetku na ústeckém magistrátu Dalibor Dařílek. Že se prodají všechna vozidla odtažená z ústeckých ulic, ale netipoval. „Od začátku máme nějakých 350 podnětů a podle mě máme z ulic pryč víc než dvě třetiny aut. Zbytek si odstranili lidé a nějaké příběhy ještě běží z hlediska časového,“ řekl novinářům Dařílek. Peníze utržené z prodeje pokryjí odtah a náklady za stání na odstavném parkovišti. Zbytek peněz náleží původnímu majiteli vozidla. „Po dvou letech, pokud si je nevyzvedne, tak ho vyzveme ještě jednou, a pokud do tří let si je nevyzvedne, tak tehdy přebytek patří městu,“ doplnil vedoucí. Odstranění vozidla z ulice vyjde město zhruba na 10.000 korun.

Největší zájem měli dražitelé o Škodu 120, kterou její nový majitel chce opravit. „Čekal jsem, že se to prodá za daleko víc. Byli jsem ochotni jít o něco výš, očekávání bylo něco okolo 100.000 (korun),“ uvedl majitel, který si nepřál uvádět své jméno. Zájem o ni měl i Antonín Čermák z Prahy, který si ji chtěl pořídit z nostalgie. Za auto chtěl zaplatit maximálně 35.000 korun, řekl. Na dražbu dorazili podle zjištění ČTK i lidé z Mělníka či Kutné Hory.

 

Zdroj : ČTK

Vaše sklady fulfillment profesionální komplex služeb na míru každého e-commerce

[quote]Přestože je fulfillment poměrně mladým oborem, většina majitelů e-shopů zjistila, že se bez outsourcingu logistiky neobejde. Jsou si vědomi toho, že jim přinese nejen úsporu financí, ale i více času pro rozvoj a růst obchodu.[/quote]

Rychlost, přesnost, kvalita a profesionální přístup

Náš servis stavíme na kvalitě, rychlosti, přesnosti a individuálním přístupu. Díky letitým zkušenostem s distribucí léčiv, která podléhají přísnému auditu, pečlivě dbáme na nastavení jednotlivých procesů hned od začátku. Nabízíme flexibilní skladové řešení a můžeme se pochlubit teplotně monitorovanými sklady pro skladování léčiv, doplňků stravy a pharma produktů. Jsme držiteli certifikátu správné distribuční praxe.

Uzavření spolupráce předchází pečlivá analýza filozofie a potřeb daného e-shopu.

Na základě zkušeností s různým typem zboží a prodeje, individuálně nastavujeme a pravidelně optimalizujeme jednotlivé procesy tak, aby na konci každého z nich byl spokojený koncový zákazník, o kterého je kvalitně postaráno, a který se na e-shop rád vrací.

Pro celoevropskou logistiku využíváme ověřené dopravce, se kterými máme procesy bezchybně propojené.

Pod neustálým dohledem

Na základě pravidelných auditů jsme schopni optimalizovat procesy, aby naše služba pro zákazníky byla bezchybná. Stále si držíme kvalitu na 99,98 % bezchybnosti při vychystávání zboží. Je samozřejmostí, že skladování, příprava, příjem a výdej zboží probíhá pod kamerovým systémem. Při balení tak probíhá dvojitá pečlivá kontrola.

IT řešení

Máme vlastní systémové prostředí, díky kterému získáváme velmi široké a variabilní možnosti propojení na jakékoliv platformy. Objednávky jsou zpracovány automaticky, rychle a bezchybně. V rámci nastavení propojení nabízíme našim partnerům dvě možnosti řízení toku materiálu FEFO a FIFO.

MŮJ SKLAD

Aby měli naši obchodní partneři neustálý přehled, vyvinuli jsme aplikaci MŮJ SKLAD, ve které mohou nepřetržitě a odkudkoliv sledovat celý proces zpracování a doručení objednávky a také aktuální skladové zásoby. Aplikaci Můj sklad využívají primárně partneři, kteří si zákaznický servis a komunikaci s koncovým zákazníkem řeší sami.

Zcela nová služba CUSTOMER HUB

V rámci nové služby Customer Hub jsme schopni zajistit kompletní zákaznický servis a poskytnout profesionální komunikaci se zákazníky našich partnerů. Customer Hub není jen standardní call centrum, ale je to mnohem víc! „Proč na sebe přebíráme zodpovědnost za zákaznický servis? Protože dlouhodobě sledujeme u našich partnerů, že nejvíce času a peněz věnují komunikaci s koncovým zákazníkem místo toho, aby se věnovali rozvoji svého obchodu.“ říká Pavel Vošahlík, CEO. Dodává: „Našemu partnerovi překládáme transparentní monitoring všech našich aktivit spojených se správou jejich zákaznického servisu.“

Naší nabídkou je kompletní zákaznický servis, který zahrnuje:

  • Obsluhu telefonní linky/telefonních linek.
    • Možnost vícejazyčné mutace.
    • Možnost obsluhy zahraničních telefonních čísel.
  • Správu a obsluhu chat boxu na daném e-shopu ve více jazycích.
  • Vyřizování e-mailové komunikace s koncovými zákazníky ve více jazycích.
  • Transparentní reporting.
  • Zpětnou vazbu k optimalizaci a zvýšení prodejů.
  • Nabízíme správu facebookového chatu a komunikaci se zákazníky na sociálních sítích našich partnerů.
  • Doplňkové služby: IVR, NPS, upsell, telemarketing, a další.

 

Celý projekt jsme koncipovali tak, aby Customer Hub propojoval všechny komunikační kanály včetně chatu a e-mailu do jednoho systému. Každý i sebemenší požadavek nebo dotaz je zaznamenán (nahrávání hovorů je samozřejmostí) a stejně tak i jeho řešení samozřejmě v souladu s evropským nařízením GDPR. Vše je měřitelné. Naši partneři tak získávají zpětnou vazbu chování a reakcí jejich zákazníků.

 

Naší ideou je nabídnout partnerům přijetí tohoto přístupu.

 

 

 Myslíme ekologicky

Všechny procesy při zpracování objednávky jsou nastaveny tak, aby vznikalo co nejméně odpadu a produkce těžko odbouratelného materiálu byla co nejmenší. Minimalizujeme plastové obaly, recyklujeme karton, třídíme odpad a spolupracujeme s firmami, které tento tříděný odpad recyklují. Energetickou náročnost našich procesů částečně kompenzujeme vlastní produkcí solární energie.

Rosteme dál a jsme připraveni na nové výzvy

Flexibilně reagujeme na poptávku skladových prostor podle aktuálních potřeb našich obchodních partnerů. Neustále sledujeme trendy rostoucího e-commerce trhu, pravidelně se účastníme veletrhů a konferencí z oboru a nabyté znalosti pak promítáme do rozvoje našeho podnikání.

Apis Innovation reprezentuje Českou republiku v evropském finále soutěže FedEx Small Business Grant

[quote]FedEx Express, dceřiná společnost skupiny FedEx Corp. (NYSE: FDX), která je největším světovým poskytovatelem expresních služeb, dnes oznámila jména 15 finalistů evropské soutěže Small Business Grant.[/quote]

Českou republiku bude ve finále reprezentovat společnost Apis Innovation s.r.o., která byla zvolena ze všech přihlášených účastníků. Apis Innovation vyrábí termosolární úly, které hubí invazivního roztoče včel kleštíka. Termosolární úl dokáže léčit včelstva pouze za pomoci sluneční energie. Navíc zlepšuje potřebný tepelný komfort včelstva a zvyšuje medné výnosy průměrně o 40 %.

Všichni finalisté patří k nejinovativnějším a nejambicióznějším malým podnikatelům v Evropě. Soutěž jim nabízí ceny v celkové výši cca 6,5 milionu korun, aby podpořila jejich rozvoj a podnikatelské cíle. Kompletní seznam finalistů naleznete zde:

  1. Nchem BVBA, Belgie/Lucembursko
  2. Apis Innovation s.r.o., Česko
  3. byACRE, Dánsko
  4. Light in the led, Francie
  5. The Ethical Silk Company, Irsko
  6. Endelea S.r.l. SB, Itálie
  7. Bettear, Izrael
  8. icho systems gmbh, Německo
  9. Moyu, Nizozemsko
  10. Prodromus S.A, Polsko
  11. Open Grow TM, Portugalsko
  12. Carbomed Medical Solutions, Rakousko
  13. ΚΡΥΣΤΑΛΛΕΝΙΑ ΔΡΟΣΟΥ ΙΚΕ (Pandrosia), Řecko
  14. eKuore, Španělsko
  15. Dirtbags Climbing Ltd, Velká Británie

Úplně poprvé se soutěž letos koná jako celoevropská, zaregistrovat se mohly všechny malé podniky s maximálním počtem zaměstnanců do 50 lidí ze 16 zemí. Patnáct z nich bude letos bojovat o hlavní cenu (1 300 000 Kč) nebo o jednu z cen poroty: Digital Excellence, Sustainability Champion a Innovation Mastermind (400 000 Kč každá).

Společnost FedEx Express s potěšením oznamuje, že se právě otevírá veřejné hlasování pro soutěžící, kteří nepostoupili do finále. V něm mohou získat cenu ve své zemi. Dalších 15 společností tedy vyhraje každá po 270 000 Kč.

Helena Jansson, SVP Finance International, FedEx Express a členka poroty, vysvětluje: „Soutěž Small Business Grant je postavena na malých podnikatelích, kteří dělají velké věci. V tom nás nezklamal ani letošní ročník, viděli jsme několik opravdu působivých nápadů a v následujících týdnech porota rozhodne o zaslouženém vítězi.“

Maija Palmer, editorka inovací v Sifted, doplňuje: „Soutěž ukazuje doopravdy to nejlepší, co Evropa může nabídnout, a podtrhuje, proč jsou malé podniky páteří evropské ekonomiky. Gratuluji všem finalistům, od digitálních průkopníků po inovátory a lídry v udržitelnosti. Úroveň přihlášených byla letos mimořádně vysoká!“

Porotkyně soutěže Helenu Jansson, SVP Finance International, FedEx Express, Karen Reddington, regionální prezidentku FedEx Express Europe a Maiju Palmer, editorku inovací v Sifted, nyní čeká společná porada, aby vybraly vítěze hlavní ceny a další tři vítěze cen poroty. Vítězové, stejně jako výherci ve veřejném hlasování, budou vyhlášeni 26. ledna 2022. Další informace a možnost hlasování pro jednotlivé soutěžící naleznete na webu soutěže.

 

Zdroj : Fedex

Logistický kalendář