Domů Blog Strana 706

Zkušené call centrum v Ergotepu

[quote]Pokud máte pocit, že o firmě Ergotep neslyšíte prvně, máte jistě pravdu. Jejími službami jsme se zabývali již v minulosti. Hlavní službou je samotný fulfillment tedy komplexní služby pro e-shopy. Již 18 let zaměstnává tento podnik osoby se zdravotním postižením a své podnikání drží v businessové a sociální rovině. Nepochybně si tím zachovává svou originalitu. Dnes bychom se rádi věnovali jedné části fulfillmentových služeb a tím je call centrum.[/quote]

 

Call centrum se stará o zákazníky již 9 let, proto není žádným nováčkem, ale ostříleným spojencem v celkovém chodu této firmy. Za den operátorky pomůžou až 300 zákazníkům, protože v pracovním dnech jsou zde 15 hodin a o víkendech 12 hodin. Celkem to dělá přibližně 10 175 telefonátů ročně a kolem 150 telefonických objednávek za měsíc. Díky tomu se tak zvýší obrat e-shopů téměř o 1 600 000 Kč za rok.

 

Bez sehraného týmu by nebylo nic možné. Tým zkušených operátorek se pravidelně školí a připravují se na jednotlivé scénáře. Profesionálně komunikují se zákazníky, kteří potřebují poradit a pomoc. Nejčastěji volající řeší dokončení objednávky, reklamace, odstoupení od smlouvy, nebo žádají právě o radu, aby jejich nákup proběhl hladce.

 

Ergotep spolupracuje s e-shopy TESCOMA, Hamé, Vileda, Nakup na Dobro a další. Zkušenosti tudíž zaručeně nechybí. Call centrum je prostě nepostradatelným dílkem skládačky našich fulfillmentových služeb, které e-shopům poskytujeme.

 

Zdroj: Ergotep

Škoda Transportation opět neuspěla v tendru na dodávky tramvají do Košic

[quote]Plzeňská Škoda Transportation ani při opakovaném vyhodnocení nabídek neuspěla v tendru dopravního podniku v Košicích (DPMK) na dodávku 30 obousměrných tramvají. Hodnotící komise znovu označila vítězem polskou firmu Pesa. ČTK to dnes potvrdila mluvčí DPMK Vladimíra Petrušová.[/quote]

Slovenský úřad ÚVO, který v zemi dohlíží na veřejné zakázky, rozhodnutím z konce letošního srpna nařídil dopravci ve zmíněném druhém největším městě na Slovensku zrušit výsledek původního vyhodnocení nabídek. ÚVO vyhověl většině námitek, které proti tomuto rozhodnutí DPMK podala podle dostupných informací právě Škoda Transportation. Jedna z námitek se týkala také údajně mimořádně nízké ceny, kterou za dodávku tramvají požaduje Pesa.

I po novém vyhodnocení nabídek, proti kterému lze podat námitky, se pořadí obou účastníků tendru nezměnilo.

Hlavním kritériem pro výběr vítěze byla cena za tramvaje, k dalším hodnotícím parametrům patřily náklady na údržbu a úroveň technického řešení. Škoda Transportation nabídla dodávku tramvají za 82,47 milionu eur (2,1 miliardy Kč). Pesa žádala 64,5 milionu eur (1,64 miliardy Kč), její nabídka tak v porovnání s českým konkurentem byla o více než pětinu levnější. DPMK hodnotu zakázky, kterou hodlá financovat i z peněz z evropských fondů, odhadl na 79 milionů eur (dvě miliardy Kč) bez daně z přidané hodnoty.

Zdroj : ČTK

Železniční dopravci dostanou od státu covidové kompenzace za 582 milionů Kč

[quote]Železniční dopravci dostanou od státu kompenzace za koronavirové ztráty za více než 582 milionů korun. Část peněz by měla pokrýt škody z dopravy, kterou si u nich objednal stát, část pak komerční provoz. Téměř tři čtvrtiny kompenzací dostanou České dráhy. ČTK to dnes řekl mluvčí ministerstva dopravy Tomáš Lukašík. Podporu naopak dopravci nedostanou za regionální spoje.[/quote]

„V minulém týdnu byla dopravcům v závazkové dopravě i dopravcům v komerční dopravě zaslána rozhodnutí o dotacích. Na jejich základě byly v závazkové dopravě čtyřem dopravcům poskytnuty dotace v souhrnné výši 352,2 milionu korun, v komerční dopravě pak bylo třem dopravcům celkem poskytnuto 230 milionů Kč. V tomto týdnu by mělo dojít k převodu finančních prostředků,“ popsal Lukašík.

Dotace si rozdělí pět dopravců. Největší část peněz inkasují České dráhy. Téměř 300 milionů korun dostanou za ztráty ze závazkové dopravy, tedy z provozu spojů, které si u nich objednává stát. Dalších více než 132 milionů korun pak za ztráty v komerční dopravě. Druhý RegioJet dostane za ztráty v závazkové a komerční dopravě v souhrnu přes 108 milionů korun. Přes 21 milionů korun dostane Arriva a téměř dva miliony korun GW Train Regio. Oba dopravci dostanou náhrady za vlaky, které si u nich stát objednává. Leo Express dostane přes 18 milionu korun za komerční provoz.

Schválené kompenzace by podle dřívějších zpráv ministerstva měly pokrýt období od 12. března do 30. června loňského roku. Server iDNES.cz v této souvislosti upozornil, že vyplácení kompenzací za propad tržeb z jízdenek se proti ostatním odškodňovaným odvětvím podnikání výrazně zpozdilo kvůli potřebného vyjádření Evropské komise, že kompenzace nebude považovat za nedovolenou podporu. To stát dostal až letos v létě.

Tím by sanace ztrát železničních dopravců ale nejspíš skončit neměla. Ministerstvo už dříve avizovalo, že předpokládá další jednání s Evropskou komisí nad podobným schématem.

Stát už dříve rozdělil mezi železniční osobní přepravce zhruba 400 milionů korun. Dotace se však týkaly pouze dopravy objednávané státem. Mimo tak zůstala komerční i regionální doprava. Vedle toho ministerstvo dopravy vypsalo kompenzační programy pro nákladní železniční dopravce, lodní dopravu či autobusové přepravce.

Ztráty dopravců během koronavirové krize byly ovšem výrazně vyšší než dosavadní výše kompenzací. České dráhy loni evidovaly ztrátu 4,1 miliardy korun, ostatní dopravci hlásili také vyšší škody.

 

Zdroj  :ČTK

Gebrüder Weiss získal cenu za technologickou inovaci roku

[quote]Přechod od fyzického potvrzení o převzetí zásilky k elektronické formě přinesl Gebrüder Weiss zisk titulu „Technická a technologická inovace roku“ v odborné soutěži Log-In 2021. Využití elektronické formy dokumentace doručení zásilek přináší rychlejší procesy, vyšší efektivitu a zároveň nižší zátěž pro životní prostředí. „Prvenství v tak prestižní soutěži, kterou Log-In je, si velmi vážíme. Inovace posouvají celé odvětví logistiky stále dopředu a jsou jednou z důležitých komponent naší dlouhodobé strategie,“ říká Jan Kodada, ředitel obchodu a marketingu Gebrüder Weiss ČR.[/quote]

Technická a technologická inovace roku

Ocenění Log-In pro nejlepší inovace a inovátory českého logistického trhu za uplynulý rok byla zveřejněna a předána na Galavečeru logistických inovací v rámci tradiční české logistické konference EASTLOG. Logistické inovace byly dále rozděleny do tří kategorií a každá měla svého odborného garanta. V kategorii Technická a technologická inovace roku, kterou zaštítil prof. Vladimír Mařík z Českého vysokého učení technického, získal prvenství Gebrüder Weiss za svoji implementaci paperless procesu potvrzení o doručení zásilek. Navzdory komplikovanému období pandemie koronaviru a s ní spojených změn a omezení ve světové logistice se řadě společností podařilo implementovat inovace v mnoha oblastech logistické praxe a v dané kategorii tak bylo přihlášeno nejvíce soutěžních projektů v historii soutěže.

„Soutěž Log-In je vždy přehlídkou toho nejlepšího, co se v České republice z oblasti logistických inovací v posledním roce objevilo. Je dobře, že celé logistické odvětví dokazuje svoji schopnost rychle reagovat na měnící se podmínky na trhu i stále se zvyšující očekávání zákazníků.  Všechny projekty v soutěži jsou velmi inspirativní a těší mne, že posouvají celý náš obor kupředu. V Gebrüder Weiss se přitom vždy soustředíme na to, aby naše služby přinášely našim klientům vedle spolehlivosti také konkurenční výhody,“ uvádí Jan Kodada.

 

Zjednodušení procesů, vyšší efektivita a snížení zátěže životního prostředí

Podstatou inovace, ze kterou Gebrüder Weiss získal ocenění Log-In, je přechod na elektronické potvrzení o doručení zásilek sběrné služby. Jedním z hlavních přínosů využití elektronického POD (proof of delivery) je zjednodušení a zrychlení administrace celého přepravního procesu. Namísto dvou vyhotovení příslušného dokumentu postačí jediný elektronický, který je uložen v tzv. optickém archivu a zákazníci do něj mohou kdykoli nahlédnout prostřednictvím zákaznického portálu myGW. Dřívější postup, kdy se do archivu dostávalo fyzického potvrzení o doručení, vyžadoval delší čas pro zpracování a multiplikoval práci s jediným dokumentem. V současném plně elektronickém procesu dochází k potvrzení převzetí zboží prostřednictvím dotykového scanneru, který obsluhuje doručující řidič, a informace se tak přenáší efektivně a bez časové prodlevy.

Elektronický systém umožňuje totéž, co je možno zaznamenat na papír. Od informací o stavu doručení, případném poškození každého nákladového kusu včetně pohodlného pořízení dokumentačních fotografií až po evidenci paletového konta. Všechna data se pak okamžitě přenáší do centrálního systému a z něj do portálu myGW. Zákazník má tedy k dispozici informace o průběhu doručení zásilky v reálném čase. Méně tištěných dokumentů přináší také úsporu papíru, což snižuje dopad činnosti Gebrüder Weiss na životní prostředí.

 

Zdroj : GW

EU rozdá mladým lidem 60.000 jízdenek, aby poznávali Evropu vlakem

[quote]Cestovat až 30 dnů zdarma po Evropě mohou mladí lidé, kteří se přihlásí do soutěže vypsané ode dneška Evropskou komisí. V rámci projektu Discover EU rozdá Evropská unie osmnácti až dvacetiletým lidem 60.000 vlakových jízdenek platných na území všech 27 členských států. Jednotlivé země dostanou pro své mladé obyvatele přidělen počet lístků v poměru k celkovému počtu obyvatel EU.[/quote]

Jízdenky budou platit od března příštího roku do února 2023. V této době si jejich majitelé budou moci vybrat až 30 dní bezplatného cestování po Evropě. Kvůli možným covidovým omezením budou jízdenky pružné a datum odjezdu půjde měnit až do dne cesty.

„Komise vyhlásila rok 2022 Evropským rokem mládeže. Při této příležitosti se rozbíhá další kolo soutěže Discover EU, která tentokrát v ještě větším měřítku mladým lidem umožní cestovat vlakem, rozšířit si obzory, obohatit se o nové zkušenosti a poznat ostatní Evropany při cestách po železnici,“ uvedla eurokomisařka pro kulturu, vzdělání a mládež Marija Gabrielová a připomněla, že projekt navržený Evropským parlamentem funguje od roku 2018.

Letos se nabídka týká lidí narozených od 1. července 2001 do 31. prosince 2003. Na registraci do soutěže mají ode dneška dva týdny. Úspěšní žadatelé mohou cestovat samostatně nebo v maximálně pětičlenných skupinkách. Zapojit se mohou i lidé se zvláštními potřebami, kterým EU uhradí například náklady na doprovod či asistenčního psa.

„Je to příležitost pro mladé lidi poznat, jak komfortní, pohodlné a rychlé může cestování ve vlacích být. Budoucnost cestování je na kolejích,“ prohlásil pirátský europoslanec Mikuláš Peksa, podle něhož má Česko v rozvoji železniční sítě proti dalším zemím EU co dohánět a bude to úkol pro novou vládu.

Jízdenky Discover EU sice platí především na železnici, ve výjimečných případech však podle komise bude možné využít autobusů, trajektů či letadel. Cílem je, aby mohli cestovat lidé ze všech míst EU včetně těch, kam železnice nevede.

 

Zdroj : ČTK

Nejbezpečněji se letos jezdilo v Karlových Varech, nejhůře ve Zlíně

[quote]Z třinácti krajských měst se nejbezpečněji v prvním pololetí jezdilo v Karlových Varech, na druhé místo se posunul Liberec a třetí příčku obsadily Pardubice. Vyplývá to z žebříčku Indexu bezpečnosti zpracovaného Generali Českou pojišťovnou, která o tom dnes informovala ČTK. Pojišťovna monitoruje 13 krajských a 59 okresních měst od roku 2004. Na základě údajů z policejních statistik o počtech nehod s vážným či smrtelným zraněním sestavuje jejich žebříček bezpečnosti.[/quote]

V porovnání s loňským rokem si Liberec polepšil o pět míst, Pardubice o tři. Naopak nejbezpečnější krajské město roku 2020 Hradec Králové se v první půlce letošního roku propadlo až na osmé místo. Velké zhoršení zaznamenala také Olomouc, která se umístila na sedmém místě. Loni byla druhá. Na chvostu tabulky se drží Zlín, který z loňského 11. místa spadl až na místo poslední.

Jako obvykle se v prvním pololetí stalo nejvíce vážných nehod v metropolích, v Praze a Brně. V hlavním městě bylo na silnicích usmrceno deset osob a 46 těžce zraněno. V Brně zemřelo na silnicích pět lidí a 27 se jich vážně zranilo. V přepočtu na počet obyvatel však tato dvě města vychází lépe než například Zlín, kde zemřel v důsledku dopravních nehod jeden člověk a pět se jich těžce zranilo. Po přepočtu na obyvatele se tak Zlín umístil na posledním místě žebříčku.

Z krajských měst byly příkladně bezpečné silnice v Karlových Varech, kde nikdo nezemřel ani se nezranil. Bez smrtelné nehody se obešly i liberecké silnice. Na nich ale došlo ke dvěma těžkým zraněním. Ke zhoršení došlo v Hradci Králové, který byl v roce 2020 nejbezpečnější ze všech krajských měst. V letošním pololetí ale na jeho silnicích došlo k několika vážným dopravním nehodám, které zavinily dvě úmrtí a tři těžká zranění.

Mezi okresními městy zaznamenal ve srovnání s rokem 2020 největší zlepšení Náchod, který se z loňského 57. místa vyhoupl až na dělené první místo. Na jeho silnicích totiž v prvním pololetí nedošlo ani k jedné nehodě, která by měla za následek úmrtí či těžké zranění. Podobné zlepšení nastalo v Sokolově (2020 – 47. místo) a Havlíčkově Brodě (2020 – 46. místo). Posunutí v tabulce výš zaznamenal také Jablonec nad Nisou (2020 – 39. místo), Přerov (2020 – 37. místo), Písek (2020 – 36. místo) a Chrudim (2020 – 35. místo)

Ztráty na životech byly v osmi okresních městech. V Příbrami, Chebu, Lounech, Ústí nad Orlicí a Prachaticích si dopravní nehody vyžádaly po jedné oběti. Ještě horší bilanci zaznamenali v Karviné, Teplicích a Znojmě, po dvou obětech dopravních nehod. A právě kvůli dvěma obětem se v hodnocení výrazně propadlo Znojmo, které bylo loni na dělené první pozici, zatímco letos se umístilo na předposledním místě tabulky.

Pořadí krajských měst podle Indexu bezpečnosti silničního provozu za první pololetí 2021:

 

Pořadí 1.pololetí 2021 Krajské město Pořadí 2020
1. Karlovy Vary 3.
2. Liberec 7.
3. Pardubice 6.
4. Jihlava 5.
5. Ostrava 4.
6. Praha 8.
7. Olomouc 2.
8. Hradec Králové 1.
9. České Budějovice 10.
10. Ústí nad Labem 9.
11. Brno 13.
12. Plzeň 12.
13. Zlín 11.

 

Fond dopravy bude v příštím roce hospodařit se 130,5 mld.Kč

[quote]Státní fond dopravní infrastruktury(SFDI) bude v příštím roce hospodařit se 130,5 miliardami Kč. Schválila to dnes vláda, řekl dnes ministr dopravy Karel Havlíček (za ANO). Rozpočet fondu, z něhož jsou financovány dopravní stavby v zemi, tak v roce 2022 bude nejvyšší v jeho dosavadním fungování od roku 2001. Meziročně pak jde o nárůst zhruba o tři miliardy.[/quote]

Nejvíce peněz ze SFDI by podle ministra mělo jít na silniční a dálniční stavby. Ředitelství silnic a dálnic tak bude hospodařit s více než 60 miliardami korun. Následovat dále budou stavby na železnici, Správa železnic by měla mít rozpočet kolem 55 miliard korun. Rozpočty obou organizací jsou podobné jako letos, kdy silničáři měli k dispozici 61 miliard korun a Správa železnic kolem 54 miliard korun. Zbytek rozpočtu budou tvořit například peníze pro kraje, které by měly dostat více než 5,6 miliardy Kč, díle finance na nové technologie nebo zabezpečení nebo cyklostezky.

„Kdyby nebyl tento rozpočet schválen, tak by se musely pozastavit některé klíčové stavby,“ podotkl dnes Havlíček.

Stát při sestavování rozpočtu fondu počítá s národními i evropskými zdroji. Z evropských peněz by mělo jít přes 46 miliard Kč.

Schválený rozpočet SFDI pro letošní rok činí 127,5 miliardy korun, přičemž národní zdroje přesahují 90,5 miliardy korun, zbytek tvoří evropské dotace. V průběhu roku se podle šéfa SFDI Zbyňka Hořelici podařilo zapojit další evropské zdroje a v současné době se tedy rozpočet SFDI pro letošek pohybuje kolem 135 miliard korun.

 

Zdroj : ČTK

Škoda Transportation se bude podílet na výrobě lokomotiv pro Tanzánii

[quote]Plzeňská Škoda Electric ze skupiny Škoda Transportation se bude podílet na výrobě nových lokomotiv pro osobní dopravu v Tanzanii. Podepsala s jihokorejským nadnárodním koncernem Hyundai Rotem kontrakt za více než 580 milionů Kč na dodávku 17 kompletních elektrovýzbrojí pro lokomotivy nové linky. ČTK to dnes řekl generální ředitel Škody Electric Bedřich Koukal.[/quote]

Lokomotivy se škodováckou elektrovýzbrojí budou v Tanzanii sloužit na 550 kilometrů dlouhé nové elektrické trati na lince, kterou budou provozovat místní dráhy TRC mezi přímořským přístavem Dar es Salaam a městem Makutupora. Stroje se budou muset vyrovnávat s náročnými klimatickými podmínkami a velkými rozdíly v nadmořské výšce.

„Dodávat budeme kompletní výzbroj včetně hlavních i pomocných pohonů, bateriové nabíječe, trakční motory, převodovky nebo dvojkolí. Lokomotivy budou jezdit rychlostí až 160 km/h, což v místních podmínkách představuje výrazné zrychlení přepravy oproti obvyklému standardu,“ řekl ředitel obchodu Škody Electric Karel Majer. Finální kompletace lokomotiv bude ve výrobním závodě Hyundai Rotem v Čchang-wonu v Jižní Koreji, kam budou směřovat škodovácké dodávky.

Spolupráce na výrobě lokomotiv pro africkou zemi je jedním z řady společných projektů Škodovky a Hyundai Rotem. Plzeňská firma například pro nadnárodní koncern vyráběla kompletní výzbroj pro 80 lokomotiv pro tureckého zákazníka TCDD nebo se podílela na dodávkách vozidel „lehkého bezpilotního metra“ LRV pro jihokorejské město Incheon. „Naše aktuální zakázka je pro nás velmi významnou referencí. Dokazuje, že jsme schopni s našimi výrobky uspět v celosvětovém měřítku,“ dodal Koukal.

 

Zdroj : ČTK

Za zmanipulování tendrů SŽDC potvrdil soud podmínky, přidal peněžité tresty

[quote]Vrchní soud v Praze dnes potvrdil podmíněné tresty šesti obžalovaným v případu zmanipulování dvou tendrů vypsaných Správou železniční dopravní cesty (SŽDC). Oproti rozsudku pražského městského soudu jim ale navíc uložil peněžité tresty. Nejpřísnější, dvouletou podmínku soud potvrdil inženýrovi staveb SŽDC a předsedovi hodnotící komise Pavlu Sukovi. Podle odvolacího soudu navíc má zaplatit pokutu 75.000 korun. Dnešní rozhodnutí je pravomocné. V případu byla obžalována i projektová firma SUDOP Praha, tu soudy osvobodily.[/quote]

Suka soudy shledaly vinným ze zjednání výhody při zadání veřejné zakázky. Ostatní obžalované – bývalého obchodního ředitele SUDOP Petra Lapáčka, jeho podřízenou Helenu Mazancovou, jednatele liberecké firmy Valbek Lukáše Hruboně, někdejšího generálního ředitele Výzkumného ústavu železničního Antonína Blažka a člena představenstva ústavu Petra Kavána – pak z porušení předpisů o pravidlech hospodářské soutěže. Obžalovaní vinu už dříve odmítli.

Lapáčkovi, Blažkovi, Kavánovi a Hruboňovi soud potvrdil devítiměsíční podmínky s odkladem na rok a půl. Lapáček musí oproti původnímu rozsudku podle dnešního rozhodnutí zaplatit peněžitý trest 500.000 korun, zbylí muži pak 125.000 korun. Lapáčkovi uložil soud vedle podmíněného trestu ještě tříletý zákaz působení ve statutárních orgánech firem, ostatním obžalovaným zakázal činnost na rok. U Mazancové odvolací senát potvrdil trest tak, jak ho vynesl pražský městský soud.

Kauza se týkala tendrů „Technicko-provozní studie – Technická řešení VRT“ a „Revitalizace trati Chlumec nad Cidlinou – Trutnov“ z roku 2015. Kritériem pro získání zakázek bylo nabídnout nejnižší cenu. Obžaloba tvrdí, že úspěšní zájemci – mezi nimiž pokaždé figurovala SUDOP – se u obou zakázek se svými konkurenty předem dohodli na ceně, jakou ve výběrovém řízení nabídnou. První zakázku zájemci získali s nabídkovou cenou 34,4 milionu korun bez DPH, druhou s cenou 18,8 milionu.

 

Zdroj : ČTK

Všichni automatizují, my budeme také! Je ale automatizace skutečně vhodná pro každého?

[quote]Automatizace je bezesporu velkým trendem posledních let. Ze zkušeností partnerů ve spolku SKLAD vyplývá, že o ní přemýšlejí téměř v každé firmě, která něco vyrábí nebo skladuje. To potvrdil i nedávný výzkum Trendy v české logistice. Při rozhodování, zda je automatizace vhodná pro konkrétní firmu a skladové procesy, je ale dobré zvážit mnoho faktorů.[/quote]

 

Celosvětová pandemie koronaviru zapříčinila deglobalizaci, dá se tedy očekávat, že výroba se bude stěhovat zpět do Evropy. To ještě více umocní dlouhodobý nedostatek lidské práce, a tak bude automatizace nevyhnutelná. Současný trend potvrzuje z obdobného pohledu také Zdeněk Bláha, prokurista a vedoucí oddělení Automatizace ve společnosti Blumenbecker Prag: „Překážky a omezování v mezistátní dopravě vedou k budování dalších skladových kapacit, které se bez automatizovaných provozů neobejdou. Pro provozovatele je výhodné volit teritoriálně blízké dodavatele, neboť i přes možnost vzdáleného přístupu k automatickému zařízení je lokální fyzická dostupnost pro jeho údržbu nezastupitelná.“

 

Automatizaci lze nasadit všude, ale…

Automatizace je široký a mnohdy do jisté míry i zavádějící pojem. To, že firma nasadí chytré technologie, například výtahový systém, ještě neznamená, že skutečně automatizuje. Zařízení je nutné řídit pomocí softwarového nástroje a propojit je s ostatními procesy. V některých případech firmy uvažují spíše ideologicky – všichni automatizují, my budeme také. Je ale vhodné prosadit automatizaci za každou cenu, v každém skladě a na každý proces?

„V dnešní době lze zautomatizovat jakýkoliv proces ve skladové logistice. Cílem je eliminovat práci a pohyby člověka při manipulaci s materiálem. Zboží je nutné dopravit k člověku, nikoliv opačně,“ říká Rostislav Schwob, Supply Chain Solutions Director ve společnosti Aimtec. Obecně se tvrzení vztahuje na standardizované, opakující se procesy, které jdou jednoduše predikovat.

 

Provozní podmínky nemusejí být vždy ideální

Do rozhodování o automatizaci vstupují okolnosti, které ji mohou výrazně zkomplikovat, nebo zcela vyloučit. Jedněmi z nich jsou provozní podmínky a důraz na rychlost a kapacitu. „Velký pohyb manipulačních prostředků a osob ve skladu není ideální. Obvykle platí, že automatizovaný prostředek není tak rychlý jako manuálně obsluhovaný stroj. To samozřejmě rovněž souvisí s požadovanou kapacitou výkonu,“ přibližuje Karel Šprojcar, obchodní ředitel ve společnosti JK Logistika a dodává: „Ideální stav pro automatizaci je kontinuální výkon a práce 24 hodin. Pokud dochází ke špičkám, je potřeba pečlivě spočítat, zda je automatizovaný prostředek kapacitně zvládne.“

Nad frekventovaným pohybem ve skladu a omezenými možnostmi prostoru se pozastavuje i Filip Šustek, Sales Engineer Advanced Applications ve společnosti STILL ČR, a uvádí příklad z praxe: „Zákazník chtěl automatizovat návoz z výrobních linek na kontrolní stanoviště. Základním kamenem úrazu ale bylo úzké místo mezi skladem a výstupem výroby, kde se potkávaly všechny trasy – mezi blokovým skladem a výrobou, mezi výrobou a kontrolním stanovištěm, mezi rampou a skladem a zároveň nebyla k dispozici dostatečně široká komunikace. V případě použití automatizovaného vozíku by jeho efektivita byla velmi nízká, jelikož by se muselo neustále čekat na uvolnění trasy.“

IT negramotnost je jednou z velkých překážek

Pavel Kraus, výkonný ředitel společnosti LogTech, zmiňuje ještě jednu podstatnou věc, na kterou si dát pozor: „Některé firmy se automatizaci brání, jelikož mezi managementem a majiteli panuje velká IT negramotnost. Pořídí si spoustu moderních užitečných technologií, ale zapomněli na osvětu, co by to mělo umět a jak to má fungovat. Bez IT podpory nemůže existovat žádný úspěšný projekt.“

 

Důkladná kalkulace návratnosti investice je klíčová

O peníze jde až v první řadě, proto je potřeba zvážit finanční možnosti a návratnost investice automatizačních projektů. Délka návratnosti investice je významná především pro externí poskytovatele logistických služeb. Robert Sgariboldi, vedoucí oddělení průmyslových pronájmů ve 108 AGENCY, k tomu dodává: „Poskytovatelé často pracují s krátkodobými kontrakty do maximální délky 3‒5 let, velmi výjimečně se upisují na delší období. Sázejí stále na flexibilitu, kterou nacházejí ve standardní skladovací a manipulační technice a lidské pracovní síle. Do automatizačních projektů se pouštějí většinou přímí uživatelé skladu, kteří dokážou plánovat alespoň v horizontu 5‒10 let.“

Pavel Kraus vyzdvihuje nejen přímé finanční přínosy: „Je důležité umět si dobře spočítat návratnost investice a nezapomínat i na další faktory, které automatizaci nahrávají. Může jít například o zvýšené náklady na reklamační řízení. Firmy většinou neumějí chybovost nacenit. Svou roli mohou hrát i ztracené příležitosti, kdy zákazník vyžaduje tzv. zelenou logistiku v podobě nulových uhlíkových emisí nebo kdy investor žádá vysokou bezpečnost při práci ve skladu. Správně zavedená automatizace se vrátí do čtyř let.“

Logistický kalendář